اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

    آیریک راگ به‌عنوان یکی از زیرمجموعه‌های هلدینگ آیریک بازرگان راه ابریشم، فعالیت خود را در حوزه فرش ماشینی مدرن آغاز کرده است. ما با ارائه مجموعه‌ای متنوع از فرش‌های به‌روز و خلاقانه، تلاش می‌کنیم فضایی تازه و چشم‌نواز به خانه‌های ایرانی ببخشیم. فرش همواره یکی از اصلی‌ترین عناصر طراحی داخلی بوده و آیریک راگ با بهره‌گیری از طرح‌ها و سبک‌های نوین، در پی آن است که روحی مدرن و در عین‌حال اصیل را به خانه‌های ایرانی وارد کند.

    تلفن :

    ۹۱۳۰۵۷۸۷ - ۰۲۱

    ایمیل : 

    info@ayrikrug.com

    آدرس : 

    استان اصفهان، شهرستان نجف آباد، بخش مرکزی، شهر گلدشت، منتظری، کوچه شهید احمد رضا بهرامیان [10-9]، خیابان شهید بهشتی، پلاک 103، طبقه 1-، واحد 1

    برخی از سولات شما

    چقدر طول می‌کشد تا سفارش من ارسال شود؟
    سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به شهر مقصد تحویل داده می‌شوند.
    سفارش‌ها از چه طریقی ارسال می‌شوند؟
    ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و باربری (برای سفارش‌های سنگین) انجام می‌شود.
    هزینه ارسال سفارش‌ها چگونه محاسبه می‌شود؟
    هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و شهر مقصد محاسبه و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
    آیا امکان ارسال فوری وجود دارد؟
    بله، برای سفارش‌های داخل شهر امکان ارسال فوری با هماهنگی قبلی وجود دارد.
    چطور می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
    بعد از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت مرسوله را آنلاین بررسی کنید.
    آیا امکان تغییر یا لغو سفارش بعد از ثبت وجود دارد؟
    تا قبل از ارسال سفارش امکان تغییر یا لغو وجود دارد. برای این کار با پشتیبانی تماس بگیرید.
    در صورت آسیب‌دیدگی یا مشکل در محصول، چه کاری باید انجام دهم؟
    در صورت هرگونه مشکل، حتماً ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی و تعویض انجام شود.
    آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟ شرایط آن چیست؟
    بله، تا ۷ روز بعد از خرید در صورت استفاده نشدن کالا و سالم بودن بسته‌بندی، امکان بازگشت یا تعویض وجود دارد.
    روش‌های پرداخت در سایت چگونه است؟
    پرداخت به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی و همچنین کارت به کارت امکان‌پذیر است.
    آیا برای خریدهای بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان است؟
    بله، برای خریدهای بالای ۳ میلیون تومان ارسال رایگان خواهد بود.
    ارسال به شهرستان‌ها هم انجام می‌شود؟
    بله، ما به تمام نقاط ایران ارسال داریم.
    سفارش‌های تهران چه تفاوتی با شهرستان دارند؟
    سفارش‌های تهران سریع‌تر و در برخی موارد همان‌روز تحویل داده می‌شوند.
    اگر موقع تحویل در منزل نباشم، چه اتفاقی می‌افتد؟
    مرسوله به نزدیک‌ترین نمایندگی پست یا تیپاکس منتقل می‌شود و شما می‌توانید از آنجا دریافت کنید.
    آیا می‌توانم آدرس ارسال را بعد از ثبت سفارش تغییر دهم؟
    بله، تا قبل از ارسال سفارش می‌توانید آدرس را تغییر دهید. برای این کار با پشتیبانی در تماس باشید.
    زمان تحویل سفارش در روزهای تعطیل چگونه است؟
    در روزهای تعطیل رسمی، سفارش‌ها ارسال نمی‌شوند و در اولین روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.